近年來，隨著流量紅利見頂，獲客成本攀升，不少企業(yè)期望通過搭建私域流量，實(shí)現(xiàn)低成本獲客，但基于微信個(gè)人號打造的私域流量池，往往受限于微信官方的種種定制與嚴(yán)苛監(jiān)管，一不小心就會導(dǎo)致賬號封禁。在此背景下，企業(yè)微信依靠官方支持，全面連接微信用戶，兼完善用戶管理的工具，成了企業(yè)從微信嫁接私域流量、打造私域業(yè)務(wù)的最佳場所。

為幫助企業(yè)更好把握企微背后蘊(yùn)藏著的私域流量紅利，合力億捷云客服與企業(yè)微信深度融合，推出合力億捷企微SCRM，為企業(yè)提供“引流-運(yùn)營-轉(zhuǎn)化-管理”的全鏈路服務(wù)，助力企業(yè)搶占流量洼地，布局私域流量矩陣。

私域運(yùn)營的步驟：

1、解決獲客問題

活碼引流：線下門店是獲取私域流量的重要來源，通過企微活碼和群活碼功能，商家可以在門店配置企微私域的流量入口。通過優(yōu)惠活動等方式引導(dǎo)，刺激客戶加入商家企微社群或添加企業(yè)微信。

公域引流：在各大平臺規(guī)則內(nèi)合理通過各平臺的賬號簡介、簽名、背景墻、筆記、評論區(qū)、私信、群聊、簽到封面、直播、問答、粉絲群、福袋、動態(tài)等方式引流。

2、建立私域流量

社交裂變：通過企微SCRM工具裂變功能，配置以“砍價(jià)、紅包”等裂變活動信息，引導(dǎo)社交圈進(jìn)行裂變，不斷挖掘潛在客戶和需求，擴(kuò)充商家私域流量池。

社群回流：隨著流量逐漸歸攏到企微社群，商家可以結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn)，在社群內(nèi)發(fā)布線下門店體驗(yàn)活動向客戶主動推送線下回流活動，引導(dǎo)私域客戶前往線下門店體驗(yàn)消費(fèi)。

3、降低交易成本

導(dǎo)購1&1深度服務(wù)：通過企微SCRM工具了解到豐富的客戶標(biāo)簽和畫像信息，以及客戶在小程序商城等觸點(diǎn)的交互和消費(fèi)行為軌跡，精準(zhǔn)洞察客戶的需求并提供針對性的服務(wù)。針對價(jià)格敏感型客戶，推送限時(shí)優(yōu)惠券，對消費(fèi)頻次低但客單價(jià)高的客戶推送大額滿減優(yōu)惠券，有效促進(jìn)客戶決策和消費(fèi)。