私域流量是指品牌或者個(gè)人自主擁有的、不用付費(fèi)的、可反復(fù)利用的、隨時(shí)可以觸達(dá)用戶的流量。它不是一個(gè)新生事物,只是與我們?cè)佑|的流量對(duì)比,更加方便商戶或者個(gè)人使用的流量。
1、私域流量更加穩(wěn)定,不受外部因素的影響,可以更加有效地實(shí)現(xiàn)市場營銷目標(biāo)。
2、私域流量更加準(zhǔn)確,用戶細(xì)分更精準(zhǔn),可以根據(jù)用戶屬性和行為特征,進(jìn)行定向投放。
3、私域流量更加有效,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)省成本,提高效率,提升營銷效果。
1、引流
這是搭建私域流量的第一步,企業(yè)一般是通過線上線下的活動(dòng)和合作渠道來吸引用戶進(jìn)入流量池中。比如我們常見的線下門店的優(yōu)惠券活動(dòng),你購買商品達(dá)到預(yù)定數(shù)額會(huì)送你優(yōu)惠券,領(lǐng)取優(yōu)惠券需要掃碼添加企業(yè)微信獲取。
合力億捷企微管家支持單人及多人活碼,無需驗(yàn)證,即成為雙向好友。企業(yè)可以通過設(shè)置渠道活碼,自動(dòng)識(shí)別渠道來源,也可以設(shè)置個(gè)性化歡迎語。
2、運(yùn)營
私域流量的運(yùn)營可以使企業(yè)和用戶建立緊密的聯(lián)系,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出可以維持用戶黏性。怎樣才能精準(zhǔn)輸出呢?私域流量運(yùn)營最關(guān)鍵的是找到企業(yè)的目標(biāo)群體,他們不會(huì)拒絕接受有價(jià)值的內(nèi)容。
合力億捷企微管家可以根據(jù)用戶渠道、狀態(tài)、商機(jī)等形式添加不同層級(jí)標(biāo)簽,企業(yè)可以根據(jù)用戶需求有的放矢的輸出內(nèi)容。
3、轉(zhuǎn)化
構(gòu)建私域流量的目的是為了轉(zhuǎn)化,在運(yùn)營的過程中,用戶認(rèn)同企業(yè)的品牌形象和服務(wù),進(jìn)入了成交階段,所有的營銷策略都是為了將不同渠道的用戶沉淀到自己的平臺(tái)上。
合力億捷企微管家借助企業(yè)微信開放的接口打通CRM,與合力億捷云客服數(shù)據(jù)互通,員工在與用戶溝通時(shí)可以顯示以往歷史,員工也可以隨時(shí)隨地錄入跟進(jìn)內(nèi)容,制定下次跟進(jìn)時(shí)間、跟進(jìn)計(jì)劃,企業(yè)微信上會(huì)同步推送跟進(jìn)提醒,助力成單。
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