私域與公域相比較，私域具有更快捷的觸及性、可操控性和復(fù)制性。私域流量的重點(diǎn)在于對用戶關(guān)系的經(jīng)營，核心是建立和用戶相互之間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)，利用各種手段提升客戶的回購率。那么，如何做私域流量運(yùn)營？

如何做私域流量運(yùn)營？

一、流量引入

流量引入可以分為廣告流量、內(nèi)容流量與其他流量三大來源：

1、廣告來源：主要是常見的公域流量，即基于效果廣告、搜索排名、平臺算法、展示廣告等方式的流量來源，比如SEM、信息流廣告等。

2、內(nèi)容流量：主要是基于短視頻、直播、圖文等內(nèi)容形式的流量，比如來自抖音、淘寶等直播帶貨的流量。

3、其他流量：包括各類優(yōu)惠活動誘導(dǎo)的流量、以及線下門店、線下廣告等來源的流量。

二、流量運(yùn)營

當(dāng)通過公域流量把流量引入自己的私域流量池后，就需要持續(xù)運(yùn)營，挖掘用戶價(jià)值了。

1、內(nèi)容運(yùn)營：比如公眾號內(nèi)容運(yùn)營、社群內(nèi)容互動、視頻內(nèi)容運(yùn)營等等。

2、活動運(yùn)營：直播活動、促銷活動、拼團(tuán)活動、新品活動、線下活動等等。

3、數(shù)據(jù)化運(yùn)營：通過對用戶進(jìn)行分層、分類標(biāo)簽的方式來對用戶進(jìn)行精細(xì)化管理。

三、交易轉(zhuǎn)化

實(shí)現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化可以說是一個(gè)給用戶不斷搭梯子的過程，用戶從了解到感興趣到購買，中間主要有4個(gè)影響因素，分別是興趣了解-激發(fā)需求-建立信任-行動成本。

1、興趣了解：說讓目標(biāo)用戶聽得懂的話，站在用戶的視角，表達(dá)自己的產(chǎn)品賣點(diǎn)。

2、激發(fā)需求：任何一款產(chǎn)品，如果不解決用戶的消費(fèi)動機(jī)問題，讓用戶產(chǎn)生需求，那么再多的曝光可能也不會有效果。

3、建立信任：私域運(yùn)營中比較常用的是通過內(nèi)容建立人設(shè)，尤其是視頻和直播內(nèi)容，方便快速傳遞信任。比如通過視頻號每周直播，快速地建立信任。

4、行動成本：降低用戶的行動成本，讓用戶免費(fèi)或者花更低的價(jià)格體驗(yàn)產(chǎn)品，提前感知到產(chǎn)品的價(jià)值讓用戶產(chǎn)生持續(xù)復(fù)購的可能。

四、分享裂變

”私域“是公域的杠桿，裂變是”私域“的杠桿。為什么從外部公域流量進(jìn)入私域要做裂變，因?yàn)楸热绻颢@取用戶的成本是100塊錢的話，帶來的用戶只要分享一下，產(chǎn)生裂變，成本就可能變成50元。因?yàn)樗蔷珳?zhǔn)用戶，他身邊也是這類用戶，可以有效降低獲客成本。

五、老客復(fù)購

1、會員制：讓用戶辦付費(fèi)會員卡。付費(fèi)會員卡就是讓用戶付出一定的費(fèi)用成為會員，然后可以享受到專屬的福利和服務(wù)。

2、儲存制：公司通過各種營銷手段，例如儲值送禮品、儲值送優(yōu)惠券等活動來推動用戶提前儲值。

通過會員制和儲存制的方法，提前綁定了用戶未來的消費(fèi)，只要用戶下次有需求時(shí)，就會來你這兒消費(fèi)。