公域流量也叫平臺流量,它不屬于單一個體,而是被集體所共有的流量。因為是共有的,所以流量需要去買,并且會越來越貴。
1、傳統(tǒng)電商平臺:淘寶、京東、網易考拉等;
2、新型社交電商平臺:抖音,小紅書等
3、內容聚合型平臺:騰訊新聞、網易新聞、今日頭條等;
4、社區(qū)平臺:百度貼吧、微博、知乎、簡書等;
5、視頻內容型平臺:騰訊視頻、愛奇藝、抖音等;
6、搜索平臺:百度搜索、谷歌搜索、360搜索等
私域流量是指企業(yè)能自主運營,可以反復自由利用,無需付費,又能隨時直接接觸的流量資源,它屬于流量的私有資產。
私域流量載體特指微信體系的個人號、公眾號、社群和小程序。另外,淘寶、抖音、頭條等也提供了一部分私域流量的基礎設施建設。
1、微信個人號:是商家建立私域流量池的重要來源,也是觸達客戶最直接和高效的渠道。
2、微信公眾號:是主陣地之一,而且功能權限強大,商家可以用公眾號給客戶做評價管理、新品破零、售后返款、積分商城、每日簽到、新品上新等等功能。
3、微信群:是個人最好的私域流量。社交生態(tài)可以養(yǎng)私域流量。
4、小程序:是私域流量體系中活躍度應用和交易落地,支持全場景私域運營體系搭建。
5、KOL,意見領袖:相對于流量池更具有權威和說服力的載體。
6、企業(yè)APP:企業(yè)有更大的體量和資本,相較于個人,APP功能更完善。
7、企業(yè)微信:以企業(yè)員工的身份觸達客戶,建立鏈接的載體。
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