為什么現(xiàn)在的那么多企業(yè)想方設(shè)法搭建私域流量呢,這是因為私域流量能夠和用戶引起共鳴,能夠和用戶隨心所欲的溝通交流,挖掘消費者的需求,反反復(fù)復(fù)買賣提升轉(zhuǎn)化率。
1、節(jié)約成本
私域流量是建立在企業(yè)與客戶的直接聯(lián)系上的,少了“中間商”的環(huán)節(jié),企業(yè)可以在微信上將信息直接傳達(dá)給客戶,無需再花錢營銷,更有助于節(jié)約成本。
2、穩(wěn)固關(guān)系
私域流量的直接聯(lián)系除了有助于企業(yè)營銷之外,也更有助于穩(wěn)定企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,增加客戶的粘性,有效避免客戶流失。
3、了解需求
以往,企業(yè)想要了解客戶的需求,需要經(jīng)過各種復(fù)雜的操作來實現(xiàn)(例如市場調(diào)研、分析統(tǒng)計等),而微信私域流量的存在,卻將這個操作變得簡單許多。通過微信可以收集各種客戶信息??蛻粲惺裁葱枨螅芍苯优c企業(yè)交涉,這樣也更方便企業(yè)精準(zhǔn)的了解客戶的需要。
4、樹立形象
以往客戶了解企業(yè),都是通過廣告來了解,而現(xiàn)在,企業(yè)與客戶建立起了直接聯(lián)系,更有助于企業(yè)樹立自己的品牌形象,推廣企業(yè)文化。
1、活碼引流,減少獲客成本
企業(yè)不論是在官方咨詢?nèi)肟?,還是自行投放的營銷渠道,都能夠設(shè)置流量入口。客戶通過掃描二維碼來添加企業(yè)企微賬號,系統(tǒng)自動通過,將用戶都集中到企業(yè)微信中來,實現(xiàn)有效管理。
2、精細(xì)化運營工具,提升用戶粘性
合力億捷企微scrm為企業(yè)提供完善的多功能側(cè)邊欄,在用戶添加后支持自定義歡迎語的快捷回復(fù),另外還包括企業(yè)推廣文章、小視頻、文件等多種素材,為用戶提供更精細(xì)化的運營服務(wù),提升用戶粘性。
3、識別渠道,同步合力億捷云客服系統(tǒng)
合力私域管家能支持設(shè)置帶渠道標(biāo)簽的企業(yè)微信活碼,用戶掃碼自動分流,企業(yè)可以通過標(biāo)簽判斷客戶添加是通過企業(yè)投放的推廣渠道,還是官方入口等,并且每個客戶能可以在側(cè)邊欄添加自定義標(biāo)簽(包括客戶狀態(tài)、用戶群體類型等),便于銷售跟進(jìn)與渠道優(yōu)化。
4、提升用戶留存率,防止流失
這一功能是企業(yè)選擇企微scrm最看重的一點,那就是企業(yè)微信上所添加的用戶,都是屬于企業(yè)本身的。當(dāng)銷售個人離職時,會將該名下所有的客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)移,或?qū)咏o其他在職員工,會話同步存檔,保障服務(wù)的延續(xù)性與企業(yè)用戶數(shù)據(jù)安全,減少用戶流失。
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