私域運(yùn)營是近幾年很多消費(fèi)品在力推的戰(zhàn)略項(xiàng)目，私域運(yùn)營是指通過私域平臺(tái)對(duì)個(gè)人或企業(yè)進(jìn)行流量運(yùn)營的一種方式。那么，品牌如何進(jìn)行私域運(yùn)營呢？下面我們就來介紹品牌私域運(yùn)營的五個(gè)步驟。

品牌私域運(yùn)營的五個(gè)步驟：

1、理清定位

做私域的常見幾個(gè)目的：解決流量的焦慮（適合高頻低客單的紅海品類），還是提升復(fù)購（中高頻，sku更新快的品類），還是品宣種草（低頻高客單）或通過私域用戶行為及反饋，反哺產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)。不同的定位，決定的是不同的方法，以及不用的標(biāo)準(zhǔn)去衡量價(jià)值。

2、企業(yè)內(nèi)部上下同頻

企業(yè)通過各種會(huì)議和場合不斷向管理層、不同的部門分享為什么要做私域，長短價(jià)值是什么，路徑是什么，需要各部門的哪些支持。

3、要資源，組團(tuán)隊(duì)

今年做私域的整體預(yù)算是多少，包括人員的和市場，工具等方面的費(fèi)用；必不可少的是人員的費(fèi)用，需要幾個(gè)負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營用戶，內(nèi)容運(yùn)營的人員，需要多少執(zhí)行層，崗位的職責(zé)；按照不同的營銷節(jié)點(diǎn)，預(yù)計(jì)的工具投入和運(yùn)營的活動(dòng)投入是多少。

4、小范圍試點(diǎn)

選擇一個(gè)小區(qū)域做試點(diǎn)，是先突破微信渠道，還是先做小紅書，抖音引流？短期的價(jià)值是什么，是否有標(biāo)桿。

5、大規(guī)模推廣

要利用好合作的業(yè)務(wù)方資源，比如銷售部門的運(yùn)營或推廣團(tuán)隊(duì)，集中培訓(xùn)，通過業(yè)務(wù)來快速推廣，形成規(guī)模效應(yīng)，獲取更多資源。

私域SOP運(yùn)營模式：

品牌在進(jìn)行私域運(yùn)營時(shí)，基于完整客戶畫像，提煉精品內(nèi)容，以微信消息、朋友圈、微信群等形式進(jìn)行內(nèi)容觸達(dá)，再根據(jù)客戶旅程，設(shè)置【培育】、【轉(zhuǎn)化】、【激活】、【增購/復(fù)購】不同階段進(jìn)行SOP運(yùn)營。

1、SOP其實(shí)就是讓每個(gè)客戶都有自己的進(jìn)度條，通過精準(zhǔn)且無騷擾的內(nèi)容，來達(dá)到營銷的目的。

2、這要求客戶的分層、內(nèi)容的設(shè)計(jì)、節(jié)奏的把控。

3、一旦客戶滿足觸發(fā)條件時(shí)，可自動(dòng)或手動(dòng)提醒執(zhí)行人員，在什么時(shí)間給哪些客戶發(fā)送什么樣的內(nèi)容。