私域流量并不是一個(gè)新鮮的事物,私域流量其實(shí)是一直存在的,在淘寶店鋪開始出現(xiàn)的時(shí)候,就已經(jīng)有店家開始將客戶從淘寶平臺(tái)向自己的QQ群導(dǎo)入,然后在群里對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù),增加客戶的粘性,發(fā)布營(yíng)銷消息等,這就是最早的私域流量。
后來隨著微信的興起,微信朋友圈,微信群,公眾號(hào)的出現(xiàn)讓私域流量掀起了熱潮,微商就是微信時(shí)代私域流量興起的體現(xiàn),同時(shí)還有各種好友助力砍價(jià)和各種發(fā)鏈接的的微信群,都是私域流量越來越火的體現(xiàn)。私域流量是品牌和個(gè)人成為了流量的擁有者,通過反復(fù)和流量接觸完成變現(xiàn)轉(zhuǎn)化的流量。
1、私域流量更強(qiáng)調(diào)人格化
相比較公域流量來說,私域流量的用戶是在和真實(shí)的人進(jìn)行溝通,這種溝通是雙向的,很多是利用聊天的形式,讓客戶了解自己在和一個(gè)有血有肉的真實(shí)人進(jìn)行溝通,這樣的營(yíng)銷行為要比傳統(tǒng)的單向信息下發(fā)要好的多。因此私域流量中的客戶能夠建立起比公域流量更密切的關(guān)系,用戶也更容易信賴品牌,從而忠誠(chéng)度與購買可能性極大地提升了。
2、私域流量強(qiáng)調(diào)平等性
公域流量很多時(shí)候平臺(tái)和用戶處于一種不平等的狀態(tài),平臺(tái)往往是用戶的管理者,這樣就讓用戶很多實(shí)際的需求沒辦法得到滿足,體驗(yàn)感比較差,這樣就影響了用戶的下單可能性,私域流量中強(qiáng)調(diào)的是品牌和用戶的平等關(guān)系,通過更密切的交流讓品牌和用戶保持友好的關(guān)系,這樣能夠讓用戶獲得更好的使用體驗(yàn)。
3、私域流量擁有個(gè)性化
私域流量的營(yíng)銷中更有個(gè)性化,因?yàn)檎麄€(gè)流量池保持在品牌的手中,因此能夠更自由的進(jìn)行各種營(yíng)銷活動(dòng),同時(shí)因?yàn)槠放频乃接蛄髁砍刂械亩际墙?jīng)過篩選后的精準(zhǔn)客戶,因此品牌對(duì)于用戶的屬性和偏好比較了解,從而開展的營(yíng)銷活動(dòng)都更能符合消費(fèi)者的心理預(yù)期,能夠更好的提升消費(fèi)者的滿意度。
總結(jié):
以上根據(jù)私域流量的幾個(gè)特點(diǎn),分析了私域流量之所以能這么火的原因,品牌在經(jīng)營(yíng)的過程中,可以根據(jù)私域流量的特點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)化和日常銷量提升。
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